8月24日，2016服务设计国际论坛暨2016服务设计教育研讨会在鄂尔多斯国际会展中心举行。参加本次论坛的有工业和信息化部工业文化发展中心主任罗民、鄂尔多斯市副市长曹郅琛、清华大学美术学院责任教授柳冠中、北京市人民代表大会常委会委员、中国民主同盟北京市委员会专职委员宋慰祖、瑞典林雪平大学设计系教授Stefan Holmid、丹麦哥本哈根商学院IT管理系副教授Mads Bodker、美国东北大学副教授Miso Kim、飞亚达（集团）股份有限公司专务、研究院李北、浪尖设计董事长罗成等中外设计院校、企业界学者和专家做了精彩的主旨演讲。

工业和信息化部工业文化发展中心主人罗民在致辞中指出，本次论坛旨在探讨传统制造业向服务型制造业转型升级的路径，促进服务设计在现代服务业领域的应用。以服务经济时代背景下引导创新及提供更好的生活质量为目标，通过运用服务设计概念、方法和流程，创造或改善服务来提升用户体验和服务质量，重塑品牌和企业形象，探索新的服务领域。

论坛为期两天，“服务设计国际论坛“是工业和信息化部工业文化发展中心和北京工业大学成立“中国服务设计发展研究院”的重点工作之一，来自瑞典、丹麦、美国以及国内服务设计领域的专家学者，围绕”服务设计中国式创新、可持续发展与服务创新、工业设计教育教学变革”等内容，进行20多场次的主题演讲。

工业和信息化部工业文化发展中心主任罗民致辞副市长曹郅琛致辞

本次论坛旨在探讨传统制造业向服务型制造业转型升级的路径，促进服务设计在现代服务业领域的应用。以服务经济时代背景下引导创新及提供更好的生活质量为目标，通过运用服务设计概念、方法和流程，创造或改善服务来提升用户体验和服务质量，重塑品牌和企业形象，探索新的服务领域。

清华大学美术学院责任教授柳冠中/《耳听为虚，眼见为实吗？》

法国南特大西洋设计学院校长 Christian Guellerin

中国民主同盟北京市委专职副主委宋慰祖/《服务设计在社会经济发展中的作用》